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Fundierte Buyer Personas: Die richtigen Datenquellen systematisch nutzen
Viele Unternehmen im Handel entwickeln Buyer Personas basierend auf Bauchgefühl oder oberflächlichen Kundensegmenten. Das Ergebnis sind generische Kundenprofile, die in der täglichen Sortiments- und Marketingpraxis wenig Orientierung bieten. Doch fundierte Personas entstehen nur durch die systematische Nutzung verfügbarer Datenquellen. Die Datenschätze im eigenen Unternehmen heben Die wertvollsten Erkenntnisse für Personas liegen oft bereits im Unternehmen…
Sortimentsrollen strategisch nutzen: Wie unterschiedliche Produktfunktionen den Erfolg prägen
Ein schwächelnder Umsatz in einer Warengruppe kann verschiedene Ursachen haben. Manchmal liegt es am Marktumfeld, manchmal an veränderten Kundenbedürfnissen. Häufig jedoch spielen Sortimentsrollen eine entscheidende Rolle bei der Bewertung und Steuerung solcher Entwicklungen. Sortimentsrollen helfen dabei, die unterschiedlichen Funktionen von Produkten innerhalb eines Sortiments zu verstehen und bewusst zu steuern. Nicht alle Artikel sollen dieselbe…
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