Buyer Personas entwickeln

Zwei Kurse für Handelsunternehmen, die ihre (potenziellen) Kund*innen gezielt in den Blick nehmen möchten

Ihre Entscheidung

Zwei Kurse,
zwei Schwerpunkte

Wer seine Kundinnen und Kunden gut versteht, trifft bessere Entscheidungen. Im Einkauf. Im Marketing. In der Kommunikation.

Buyer Personas machen typische Erwartungen, Motive und Verhaltensmuster sichtbar. Sie helfen, gezielter zu planen und passender anzubieten.

In diesen Kursen lernen Sie, fundierte Personas zu entwickeln. Nicht für die Schublade, sondern als Grundlage für klare Entscheidungen.

Sie arbeiten mit erprobten Methoden, realitätsnahen Beispielen und optional mit Unterstützung durch ChatGPT. Schritt für Schritt.

Basic-Kurs

Für Verantwortliche im Handel, z.B. im Marketing, Verkauf oder Einkauf

Klare Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung Ihrer ersten Persona

Keine Vorkenntnisse notwendig

6 Module, 25+ Lektionen (Inhalt & Beispiellektion)

10+ PDF-Vorlagen: (Canvas, Planungshilfe, Checklisten)

Arbeiten mit KI, inkl. KI-Prompts

Versandkostenfreies Arbeitsbuch (2. Auflage)

Bearbeitungszeit: ca. 8–10 Stunden

Selbstlernkurs, jederzeit startbar

Unbegrenzter Zugang, alle Updates inklusive

33 € Gutschein bei Nachweis Buchkauf (2. Auflage)

Einzelperson-Lizenz

~~€ 129,00~~ € 109,00

zzgl. MwSt.

Jetzt Basic-Kurs starten

inkl. Zugriff auf alle updates

Advanced-Kurs

Für Entscheider*innen im Handel, die Buyer Personas als strategisches Werkzeug nutzen wollen

Anwendung in Marketing, CRM, Category Management, Kommunikation, Verkauf

Inklusive aller Inhalte des Basic-Kurses

Keine Vorkenntnisse notwendig

6 Module, 31 Lektionen (Inhalt & Beispiellektion)

30+ Materialien: Canvas-Varianten, Cluster-Toolkit, Wirkungscockpit

Erweiterte KI-Prompt-Sammlung

Versandkostenfreies Arbeitsbuch (2. Auflage)

Bearbeitungszeit: ca. 10–12 Stunden

Selbstlernkurs, jederzeit startbar

Unbegrenzter Zugang, alle Updates inklusive

33 € Gutschein bei Nachweis Buchkauf (2. Auflage)

Einzelperson-Lizenz

~~€ 199,00~~ € 179,00

zzgl. MwSt.

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Einblick in die Kursmaterialien

Alle Kursmaterialien sind so gestaltet, dass Sie damit direkt arbeiten können, egal ob Sie sie lieber ausdrucken oder digital bearbeiten.

Sie unterstützen Sie dabei, Ihre Erkenntnisse festzuhalten, weiterzudenken und im Unternehmensalltag umzusetzen.

Der Basic-Kurs enthält verschiedene Vorlagen für Einstieg, Struktur und Reflexion, darunter das bewährte Canvas, eine Empathy Map und praxiserprobte Checklisten.

Im Advanced-Kurs kommen zusätzliche Materialien für strategische Planung, interne Kommunikation und Teameinsatz hinzu. Dazu gehören etwa spezifische Canvas-Varianten für Fachabteilungen, ein Wirkungscockpit, ein Cluster-Toolkit sowie eine erweiterte KI-Prompt-Sammlung mit Logbuch.

Alle Materialien stehen Ihnen dauerhaft zur Verfügung und werden bei künftigen Updates automatisch ergänzt.

Gemeinsame Stärken beider Kurse

Lernen, wann und wie es passt.

Unbegrenzter Zugriff auf alle Inhalte. Lernen im eigenen Tempo, flexibel und selbstbestimmt.

Schritt für Schritt zur Anwendung.

Strukturiert lernen und umsetzen. Alle Inhalte sind praxisnah und ohne Umwege aufgebaut.

Praxisnah lernen, gezielt anwenden.

Reflexionen, Übungen und Vorlagen führen direkt zur praktischen Umsetzung im Arbeitsalltag.

KI sinnvoll nutzen, auch ohne Vorkenntnisse.

Erprobte ChatGPT-Prompts helfen bei Struktur, Ideenfindung und Perspektivwechsel.

Noch unklar, welcher Kurs am besten zu Ihnen passt?

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Alles Wichtige auf einen Blick

Kursformate

Selbstlernkurse, rein textbasiert, ohne Ton oder Video

Zugriff

Nach dem Kauf erhalten Sie sofort Zugriff auf alle Kursinhalte.

Nutzung

Sie lernen im eigenen Tempo. Alle Inhalte bleiben dauerhaft freigeschaltet.

Flexibler Start

Die Kurse sind jederzeit verfügbar. Sie starten, wann es für Sie passt.

Einzellizenz

Die Lizenz gilt für eine Einzelperson. Für Teams erstelle ich gern ein Angebot.

Arbeitsbuch

Das gedruckte Arbeitsbuch (Einfache Entwicklung von Buyer Personas im Handel, 2. Auflage) ist im Preis enthalten und wird innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

Rabatt

Sie haben die 2. Auflage des Buchs bereits gekauft? Dann erhalten Sie 33 € Rabatt auf den Kurs. Senden Sie einfach den Kaufbeleg an in**@******or.de

Fragen?

Bei Fragen oder Teamlizenzen: in**@******or.de

Sie wissen, was Sie brauchen. Jetzt wählen Sie den Kurs, der passt.

Beide Kurse bieten klare Strukturen, durchdachte Materialien und praxisnahe Umsetzungshilfen.

Der Einstieg ist jederzeit möglich. Sie bestimmen Tempo und Zeitpunkt selbst.

kurs auswählen und starten

€ 109 Basic-kurs | € 179 advanced-kurs [netto-preise]

Warum ich diese Kurse entwickelt habe

Ich arbeite seit vielen Jahren im Handel. Ich begleite Unternehmen bei Strategieprozessen, bei Innovationsthemen und bei Fragen zur Kundennähe.

Viele Händler*innen glauben, ihre Kundschaft gut zu kennen. Oft stützen sie sich dabei auf demografische Daten.

Doch echtes Kundenverständnis geht weiter. Es zeigt Motive, Erwartungen und Verhalten. Es hilft, bessere Entscheidungen zu treffen.

Dafür braucht es klare Methoden, eine gute Struktur und Werkzeuge, die im Alltag funktionieren. Genau das bieten diese Kurse.

Häufige Fragen (FAQ)

Für wen sind die Kurse geeignet?

Für Fach- und Führungskräfte im Handel, zum Beispiel aus Marketing, Vertrieb, Category Management oder Kommunikation. Die Kurse eignen sich für alle, die Kund*innen besser verstehen und Personas gezielt im Unternehmen anwenden möchten.

Was ist der Unterschied zwischen Basic- und Advanced-Kurs?

Der Basic-Kurs bietet einen strukturierten Einstieg in die Persona-Entwicklung. Er ist praxisnah aufgebaut und setzt kein Vorwissen voraus.

Der Advanced-Kurs enthält alle Inhalte des Basic-Kurses und erweitert sie um strategische Anwendung, interne Kommunikation und Wirkungsmessung. Er eignet sich für alle, die Personas im Unternehmen gezielt einsetzen und weiterentwickeln möchten.

Muss ich den Basic-Kurs abgeschlossen haben, um den Advanced-Kurs zu machen?

Nein. Beide Kurse sind eigenständig konzipiert. Der Advanced-Kurs enthält alle Inhalte des Basic-Kurses. Sie können den Advanced-Kurs ohne vorherige Teilnahme am Basic-Kurs absolvieren.

Gibt es feste Starttermine oder ein Zeitlimit?

Nein. Sie starten, wann es für Sie passt. Der Zugang bleibt unbegrenzt verfügbar.

Was ist, wenn der Kurs mir nicht gefällt und ich ihn zurückgeben möchte?

Da es sich um einen digitalen Selbstlernkurs mit sofortigem Zugriff handelt, ist eine Rückgabe nach dem Kauf nicht möglich. Bitte prüfen Sie vor der Buchung, ob der Kurs zu Ihrem Bedarf passt. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie gern an he***@******or.de.

Wie unterstützt mich KI in den Kursen?

Im Basic-Kurs lernen Sie anhand einfacher Prompts aus dem Arbeitsbuch, wie Sie ChatGPT zur Ideenfindung und Formulierung nutzen können.
Im Advanced-Kurs steht Ihnen zusätzlich eine erweiterte Prompt-Sammlung sowie ein KI-Prompt-Log zur strukturierten Dokumentation und Weiterentwicklung zur Verfügung. Technisches Vorwissen ist in beiden Kursen nicht erforderlich.

Was ist im Preis enthalten?

Die Kurse enthalten alle Inhalte sowie sämtliche Materialien, darunter PDF-Vorlagen, KI-Prompts und Checklisten und mehr. Außerdem erhalten Sie ein gedrucktes Exemplar des Arbeitsbuchs „Einfache Entwicklung von Buyer Personas im Handel“ in der 2. Auflage. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.

Was passiert, wenn ich den Kurs unterbreche und nicht durchgängig bearbeiten kann?

Sie können jederzeit pausieren und an beliebiger Stelle weitermachen. Beide Kurse sind nicht zeitlich oder inhaltlich gebunden.

Was ist, wenn ich nicht weiterkomme oder feststecke?

Es kann jederzeit vorkommen, dass Fragen auftauchen oder etwas unklar bleibt. Schreiben Sie einfach an he***@******or.de. Ich unterstütze Sie gern und finde mit Ihnen gemeinsam eine Lösung.

Gibt es eine Abschlussprüfung oder ein Zertifikat?

Nein. Beide Kurse sind als Praxisformate konzipiert. Sie erhalten kein Zertifikat, sondern konkrete Ergebnisse, die Sie direkt im Unternehmensalltag einsetzen können.

Ich habe das Buch schon. Bekomme ich einen Rabatt?

Ja. Wenn Sie bereits die 2. Auflage meines Persona-Arbeitsbuchs besitzen, erhalten Sie 33 € Rabatt auf den Kurspreis. Bitte senden Sie den Kaufbeleg per E-Mail an: he***@******or.de

Kann ich die Kurse für ein ganzes Team buchen?

Ja. Schreiben Sie mir einfach. Ich biete passende Teamlizenzen oder stelle auf Wunsch ein individuelles Kurspaket zusammen: he***@******or.de

Wir möchten das Thema in einem Workshop in unserem Unternehmen bearbeiten. Geht das?

Ich unterstütze Sie gern. Schreiben Sie mir: he***@******or.de