Buyer Personas – Advanced

Buyer Personas Advanced

Personas gezielt nutzen: der Advanced-Kurs für strategische Anwendung. Erzielen Sie Wirkung in Kommunikation, Sortiment und Teamarbeit.

Kurs Inhalt

1. Einführung & Kursübersicht
1.1. Willkommen zum Kurs
1.2. Warum Buyer Personas im Handel?
Sample Lektion
1.3. So ist der Kurs aufgebaut
1.4. Das Kursjournal: Ihr persönlicher Begleiter
1.5. Mini-Selbstcheck: Bin ich persona-ready?
1 Test
Persona-ready?
2. Grundlagen & Zielverständnis
2.1. Zielgruppen vs. Personas: Warum ein Perspektivwechsel nötig ist
2.2. Ihr bisheriges Zielgruppenbild unter der Lupe
2.3. Erste Persona-Ideen notieren
2.4. Typische Stolperfallen beim Einstieg in die Persona-Arbeit
1 Test
Denkfehler Persona-Entwicklung
3. Vorbereitung & Ideenfindung
3.1. Planen Sie Ihren Persona-Prozess bewusst
3.2. Einstieg in die Praxis: Persona als Figur denken
3.3. Datenquellen entdecken: Was Sie wissen und was Sie beobachten können
3.4. Erste Roh-Persona skizzieren (Arbeitsstand sichern)
3.5. Zwischenreflexion: Was sehe ich schon, was fehlt noch?
1 Test
Bauchgefühl oder Beobachtung?
4. Haltung, Werte & Alltag
4.1. Das Persona-Canvas kennenlernen
4.2. Was Ihre Persona innerlich antreibt (Limbic Map)
4.3. Die Wenn-Dann-Damit-Methode
4.4. Canvas ausfüllen – erster Durchlauf: Haltung, Werte, Kontext
4.5. Mit ChatGPT Persona-Ideen vertiefen und verfeinern
4.6. In die Persona hineinfühlen (Empathy Map)
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