Buyer Personas im Handel

Kompaktes Webinar für mehr Kundennähe

Mehr als Zielgruppen

Buyer Personas gezielt nutzen

Sie arbeiten mit Kund*innen, treffen strategische Entscheidungen oder verantworten Kommunikation, Sortiment oder Service? Dann kennen Sie die Herausforderung, Zielgruppen greifbar zu machen.

Das Webinar zeigt, worauf es bei Personas im Handel ankommt. Es vermittelt einen kompakten und fundierten Überblick, der auf das Wesentliche fokussiert ist.

Was Sie im Webinar erwartet

Sie erhalten fundiertes Wissen mit praxisnahen Einblicken und klaren Unterscheidungshilfen, verständlich erklärt und direkt auf den Arbeitsalltag übertragbar.

Kundengruppen verstehen

Sie erkennen, warum viele Konzepte zu ungenau bleiben und wie Personas dabei helfen, Verhalten gezielter zu verstehen und zu beschreiben.

Personas sinnvoll einsetzen

Sie lernen, wie sich fundierte Personas erstellen lassen, die sich nachvollziehbar in Kommunikation, Sortiment und Service integrieren.

Typische Fehler vermeiden

Sie erfahren, woran viele Personas in der Praxis scheitern und was notwendig ist, damit sie Entscheidungen im Alltag tatsächlich beeinflussen.

Unterschiede klar erkennen

Sie gewinnen Orientierung durch Beispiele und Vergleiche und verstehen, wie sich Personas von Modellen wie Milieus unterscheiden.

Podcast

Im Podcast von Zukunft des Einkaufens spreche ich über typische Herausforderungen bei der Entwicklung von Personas und über Denkfehler im Umgang mit Zielgruppen.
🎧 Podcast anhören

Jetzt kostenlos anmelden und Zugang erhalten

Das Webinar findet täglich um 08:00, 13:00 und 18:30 Uhr statt. Sie entscheiden selbst, wann Sie teilnehmen möchten.
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Vertiefen

Anwendung in Online-Kursen

Die Online-Kurse Buyer Personas im Handel greifen die Themen des Webinars auf und führen sie weiter.

Zur Auswahl stehen ein kompakter Einstieg sowie ein vertiefendes Angebot für komplexere Fragestellungen. Beide Kurse arbeiten mit strukturierten Methoden, Vorlagen und Beispielen aus der Praxis.
Zu den Kursen