Themen
Unsere Themen. Von wichtigen Grundlagen, über Social Media und Kundenbindung, bis zum eigenen Shop. Wir begleiten deinen Weg und geben dir wertvolle Impulse.
Marketing-Strategie
Basisinformationen und grundlegende Analysen bereiten das zielgerichtete und erfolgreiche Marketing vor. Du ermittelst, wo dein Unternehmen steht und wie deine Kund:innen ticken.
- Unternehmensleitbild
- SWOT-Analyse
- Zielgruppen, Personas, Kaufmotive
- Customer Journey und Touchpoints
- Kundenzufriedenheit
- Contentplanung
- und mehr
Sichtbarkeit
Voraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation im digitalen Raum ist es, überhaupt gefunden zu werden. Wie du erste sinnvolle Schritte machst, ohne große Budgets und mit geringem Aufwand.
- Google My Business
- Lokale Suchmaschinenoptimierung
- Lokale Marktplätze und Verzeichnisse
- Kundenbewertungen
- Die eigene Webseite
- und mehr
Direkte Kommunikation
Plattformen sind gut, denn sie haben Reichweite. Doch du hast oft keinen direkten Kontakt zu deinen Kund:innen. Nicht nur in der Krise zeigt sich, wie wichtig es ist, seine Kund:innen direkt ansprechen zu können.
- Newsletter-Marketing
- Messenger-Marketing
- Corporate Blogging
- Digitale/hybride Events
- und mehr
Kundenbindung
Jede* Händler:in weiß, dass es erheblich teurer ist, Neukunden zu gewinnen als Bestandskunden zu halten. Und es ist viel leichter, Kund:innen, die man gut kennt, passende Angebote zu machen. Wie du mit überschaubaren Mitteln funktionierende Loyalty-Systeme aufsetzt, erfährst du in diesem Abschnitt.
- Systematiken und Voraussetzungen
- Make or Buy
- Prämienauswahl
- Erfolgsmessung
- und mehr
Weitere Themen
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